Entrevista motivacional (MI): treinamento introdutório de 1 dia (6 horas de EC)
Quarta-feira, 20 de novembro de 2024 | 9h00 - 4h00, EST | US$ 345
Treinamento presencial | Charleston, SC EUA
Durante esta sessão de 6 horas de CE, você obterá uma compreensão mais profunda do MI e sua aplicação em vários cenários. Por meio de discussões envolventes e exercícios práticos, você aprenderá como se comunicar efetivamente com clientes e promover motivação, mudança e crescimento.
Os participantes irão:
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Use habilidades “OARS” centradas na pessoa para envolver os clientes na mudança de comportamento
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Identificar aspectos do discurso do cliente que indicam se a conversa sobre mudança de comportamento está indo na direção certa ou saindo do curso
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Evocar as próprias motivações e planos dos clientes para fazer as mudanças desejadas
· Usar habilidades e estratégias de IM para aumentar a confiança do cliente e o comprometimento com a ação
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Forneça informações de maneira consistente com MI
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Cultive a conversa sobre mudança do cliente
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Explore métodos para suavizar a conversa sustentada
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Reconhecer e responder à discórdia
